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Claude Code
Claude と ServiceNow 連携｜MCP 接続手順と ITSM 自動化

Claude から ServiceNow を直接操作する MCP 連携を解説。Anthropic との提携で Claude が Build Agent の標準モデルになった背景、Zurich リリースのネイティブ MCP、claude mcp add による接続手順、インシデント・変更・CMDB の自動化と PII を守るセキュリティ注意点までまとめます。